Atenção: Os pacotes Edidesk não são mais comercializados e foram substituídos pelos planos de assinatura mensal. As regras abaixo são válidas apenas para compras realizadas até junho de 2024.

Para cancelar seu Plano de Suporte Anual Edidesk, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail, telefone ou através do chat disponível na plataforma.
2. Informe sua intenção de cancelar o Plano de Suporte Anual e forneça os detalhes necessários, como seu nome completo e e-mail associado à conta.
3. Nossa equipe analisará seu pedido e, caso esteja dentro do prazo de garantia de 7 dias, processará o reembolso integral.
4. Se o pedido de cancelamento for feito após o prazo de garantia de 7 dias, a equipe de suporte analisará a situação e fornecerá informações sobre as opções disponíveis, incluindo possíveis reembolsos parciais ou a transferência do plano para outro serviço.

Lembre-se de que cancelar o Plano de Suporte Anual também cancelará os benefícios associados, como acesso à plataforma, suporte contínuo e atualizações de edital.

Atenção: os créditos adquiridos não são reembolsáveis